Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại btr 22

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, btr 22 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
btr 22 Chính sách bảo mật thông tin tại btr 22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong buổi chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách btr 22 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hoá kết nối đến xác minh phiên đăng nhập theo thiết bị — để giữ thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại btr 22

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn chỉnh sửa.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống một cách an toàn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật và mã hoá SSL áp dụng trên mọi kết nối.